नई दिल्ली : भारतीय रेलवे ने यात्रियों के लिए एक बड़ा बदलाव किया है। अब प्राइवेट ट्रेनों की देरी पर टिकट कैंसिल करने पर रिफंड नहीं मिलेगा।...
नई दिल्ली : भारतीय रेलवे ने यात्रियों के लिए एक बड़ा बदलाव किया है। अब प्राइवेट ट्रेनों की देरी पर टिकट कैंसिल करने पर रिफंड नहीं मिलेगा। यह जानकारी इंडियन रेलवे कैटरिंग एंड टूरिज्म कॉरपोरेशन (IRCTC) ने एक आरटीआई आवेदन के जवाब में दी है। यह फैसला यात्रियों के लिए नुकसानदायक साबित हो सकता है, खासकर उन लोगों के लिए जो प्राइवेट ट्रेनों का इस्तेमाल करते हैं।
1. प्राइवेट ट्रेनों पर रिफंड बंद:
IRCTC ने स्पष्ट किया है कि प्राइवेट ट्रेनों की देरी पर यात्रियों को रिफंड की सुविधा अब नहीं मिलेगी।
2. सरकारी ट्रेनों पर लागू रहेगी सुविधा:
यदि सरकारी ट्रेनें लेट होती हैं और यात्री टिकट कैंसिल करते हैं, तो उन्हें रिफंड की सुविधा पहले की तरह दी जाएगी।
3. प्राइवेट ट्रेनें कौन सी हैं?
फिलहाल, भारतीय रेलवे में केवल दो प्राइवेट ट्रेनें चल रही हैं:
तेजस एक्सप्रेस (दिल्ली-लखनऊ)
तेजस एक्सप्रेस (अहमदाबाद-मुंबई)
IRCTC ने बताया कि 4 अक्टूबर 2019 से 16 फरवरी 2024 तक ट्रेन देरी पर रिफंड स्कीम के तहत यात्रियों को 26 लाख रुपये लौटाए गए।
वित्तीय वर्ष 2023-24 में यात्रियों को 15.65 लाख रुपये रिफंड किया गया।
लेकिन 15 फरवरी 2024 से प्राइवेट ट्रेनों पर यह सुविधा बंद कर दी गई है।
यात्रियों में इस फैसले को लेकर असंतोष बढ़ सकता है। वे पहले से ही ट्रेन देरी के कारण असुविधा झेलते हैं, और अब रिफंड बंद होने से उनकी परेशानी बढ़ेगी।
ट्रेनों के समय पर संचालन को लेकर रेलवे को अधिक जवाबदेह बनाना चाहिए। निजीकरण के बाद भी यात्रियों की सुविधा में कमी आई है। विशेषज्ञों का मानना है कि इस फैसले से रेलवे की छवि पर नकारात्मक प्रभाव पड़ सकता है।
सरकार का कहना है कि यह फैसला प्राइवेट ट्रेनों की संचालन प्रक्रिया को सरल बनाने के लिए लिया गया है। सरकारी ट्रेनों पर रिफंड सुविधा जारी रहेगी, जिससे यात्रियों को कुछ राहत मिल सकती है।
प्राइवेट ट्रेनों की संख्या अभी सीमित है, लेकिन भविष्य में इनके बढ़ने की संभावना है। ऐसे में रेलवे को यह सुनिश्चित करना होगा कि यात्रियों को बेहतर सेवा मिले और वे फैसलों से संतुष्ट हों। यात्रियों को सलाह दी जाती है कि यात्रा से पहले टिकट बुकिंग की शर्तों को अच्छी तरह पढ़ लें और आवश्यकतानुसार यात्रा योजना बनाएं।
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